“我们再给拼夕夕一次机会。”
路泽打开手机拨号界面。
输入了拼夕夕消费者投诉电话。
“我们给拼夕夕客服打个电话。”
“看看他们对这件事的态度，以及处理方案。”
“犯错不可怕，只要能及时改正，就不算太糟。”
【主播说的好！】
【那再给拼夕夕一次机会！】
【不愧是正能量主播，爱了爱了！】
【知错能改，善莫大焉，主播有大格局！】
【……】
此时直播间的在线人数，已经突破了八十万大关！
在八十万人的围观之下。
路泽拨打了消费者投诉号码。
漫长的音乐响了起来。
电话接通后，ai机器人的提示音响起。
路泽按照ai提示，进入了真人客服转接中。
转接音乐响起。
一分钟过后。
电话那头仍然响着音乐。
无人接听！
第20章 客服居然……主动挂电话？
“啊这……”
路泽满头黑线。
“拼夕夕作为大企业，每天打电话给真人客服的人数非常多。”
“这一点我们暂时先不追究。”
“我们再打一次试试。”
再次拨打了客服电话。
重复之前的流程后，再度进入到真人客服电话转接中。
继续听了一分钟音乐后。
电话终于被接通。
“你好，这里是拼夕夕客服，工号xxxxxx，请问有什么可以帮到您？”
标准的客服腔声音响起。
路泽用简洁明了的话语。
将刚才砍价失败的事情。
在电话中告知了客服。
“先生，并不是每个被分享的都有资格助力的。”
“我们这个是有一定概率在里面的。”
“例如100个人，可能只有几十人能够成功助力。”
“您参与的这个万元免单活动是真实有效的。”
“只要您继续分享并邀请到足够的好友助力，是能够砍价成功的。”
客服丝毫没有要帮路泽解决问题的意思。
甚至言语中仍在引导路泽分享邀请他人助力！
简直吃相太难看！
“邀请到足够的好友助力？”
“足够是指多少人？”
“八万人够不够？”
“我足足喊了八万人助力！”
“不但没砍价成功，连助力的链接都被你们自己封禁了！”
“你们这到底是啥意思？”
“直接跟我说不让砍就行了呗！”
路泽语气也变得有些不悦。
“先生，我们拼夕夕是不允许刷数据的情况。”
客服显然压根不相信路泽能动员八万人助力。
竟然倒打一耙！
“如果后台检测到有刷机器人恶意助力的情况，是会进行封禁处理的。”
“如果多次使用违规手段，账号也会有被封禁危险的。”
听到客服如此的回应，直播间再度炸裂起来。
【机器人？？？】
【恶意助力？】
【什么叫恶意？多喊点人参加你家活动就叫恶意？】
【她说谁是机器人呢？】
【我成机器人了？】
【我们一个个活生生的人，今天变成机器人了？】
【拼夕夕重新定义了‘恶意’】
【拼夕夕后台查一下ip，查一下账号活跃，不就知道这几万人是不是机器人了？】
【……】
直播间里弹幕漫天起飞。
拼夕夕客服的回复，显然极其敷衍。
不负责任！
“什么叫机器人？”
“这八万人都是我朋友！”
“每一个都是活生生的人！”
“有血有肉，有情有义！”
“还什么恶意代刷？”
“你有什么证据说我找机器人恶意代刷？”
面对路泽一番狂风骤雨般的问责。
拼夕夕的后台客服居然……
直接把电话挂断了！
嘟嘟……
电话那头只剩下结束的忙音。
我丢泥雷姆！
一个客服。
一点忙没帮上。
居然还敢主动挂客服电话？
职业道德在哪里？
工作态度在哪里？
这是完全不把消费者当人看啊！
【就这客服，拼夕夕我拉黑了！】
【完全不顾及消费者感受的企业，这还能长久？】
【玩不起的拼夕夕！】
【最终解释权归拼夕夕所有。】
【不让砍成就不让砍成，找那么多理由！】
【这就是个欺诈活动，想着白嫖客户流量推广的！】
【拉黑拼夕夕，以后再也不用！】
【以后谁再让我下载拼夕夕砍一刀，我就先砍他一刀！】
【……】
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